物业缴费博弈的背后问题 -9游会

　　个别业主以物业服务不到位为由拒绝缴费，令物业费收缴问题陷入“囚徒困境”。实际上，个别不缴费的业主确实占了一些便宜。但这样做的结果，损害的是全体业主的利益。因为，已缴费的业主要承受因个别人不缴费所带来的服务质量下降之恶果，会形成恶性循环。长此以往，将陷入到无解之中。

　　物业缴费博弈的背后，反映出社会两大问题：一是经济法中的公平互利原则；另一个是人类社会建立的基石——契约精神。

　　就物业管理关系来说，业主是当然的“主人”，物业公司则是聘来的服务者，物业公司只有提供出保质保量的服务，业主才会支付相应服务费。同理，当物业公司完成了其服务后，就可以合理合法地要求业主缴纳物业费，双方才能达成公平互利的价值交换。物业管理不到位，或业主不能及时足额缴纳费用，显然皆违背了公平原则，也就无法达到互利效果：业主得不到优质服务，物业拿不到相应的报酬。

　　业主与物业的法律关系就是一种“契约关系”。从这个角度看，只有双方都遵守合同，才能走向合谐共处的境界。所以，解决物业费缴纳难题，还是要从法治思维、法治制度与法治体系入手，要让公平互利的思想深入人心，还要让契约精神成为人人头顶最为敬畏的“星空”。