电梯频频出异响 排查检修除隐患 -9游会

　　“我们在平台上留言的第二天，执法部门就来上门检查了，效率真高！”近日，网友“芋头”在阜阳市“两有三解”平台反映小区电梯经常出现异响，平台和相关部门及时出手，排查隐患，解决问题，收获网友和小区居民的一致好评。

　　网友“芋头”家住颍州区滨水御景小区，不久前，其所在的a栋东单元一部电梯出现运行时有异响的情况。“一开始只是偶尔出现，是那种突发的‘当当’声。后来，异响频率越来越高，大家都很担心。我们向物业反映过几次，但问题一直没有解决。”“芋头”说。

　　“我们这一单元居住的老人较多，大家都担心这部电梯经常异响会引发事故，都不敢乘坐。于是，另一部电梯的运行压力增大，也导致居民等待时间延长，出行效率变低。”居住在此栋楼的林女士介绍。

　　为解决这一烦心事，大家集思广益找办法。“芋头”想到，此前她曾通过阜阳市“两有三解”平台反映过看病被多收费的问题，很快就得到解决。6月13日，“芋头”登录“阜务为民”小程序，在平台上留言，介绍了小区电梯情况，希望相关部门能查明原因，替居民解决烦心事。

　　平台工作人员将问题转交至颍州区“两有三解”分平台。收到问题转办后，6月14日，颍州区市场监管局组织执法人员和第三方特种设备检查人员，到现场检查处理问题。

　　“经查，出现异响的原因是电梯轿顶反绳轮故障，存在一定的安全隐患。”颍州区市场监管局工作人员赵晓琳介绍，根据《特种设备安全监督检查办法》相关规定，该局依法下达了特种设备安全监察指令书，通知物业立即关停该部电梯，责令电梯维保人员加紧更换故障零件，同时，对小区其他电梯进行全面排查检修。

　　6月28日，记者来到网友反映的滨水御景小区单元楼，看到故障电梯已停用。该小区物业相关负责人介绍，已经采购了所需零件，维修人员正在抓紧抢修，力争尽快完成维修，为居民出门提供便利。“我们一直在督促维修进度，6月29日居民就能安心乘坐电梯出行。”赵晓琳说。

　　“电梯隐患排查消除后，大家出行安全就有保障了。”“芋头”给“两有三解”平台和颍州区市场监管局打出5星好评。